İngiliz borç veren TSB, 48.65 milyon £ (59.07 milyon $) para cezasına çarptırıldı.
Mike Kemp / Katkıda Bulunan / Getty Images
Mali Yürütme Otoritesi ve İngiltere Merkez Bankası Salı günü yaptığı açıklamada, İngiliz borç veren TSB’nin 2018’de başarısız bir BT platformu geçişi nedeniyle 48.65 milyon £ (59.07 milyon $) para cezasına çarptırıldığını söyledi.
Finansal Davranış Otoritesi (FCA) ve Prudential Düzenleme Kurumu (PRA), BT yükseltmesinin “anında yaşanan teknik arızalar” olduğunu ve TSB’nin yüz yüze, çevrimiçi ve telefon bankacılığı hizmetlerinde “önemli aksama” ile sonuçlandığını söyledi.
Düzenleyiciler, TSB’nin geçişi yeterince organize edemediğini ve kontrol edemediğini ve BT dış kaynak kullanımı kurulumundan operasyonel riskleri yönetemediğini tespit etti.
Açıklamada, TSB’nin FCA tarafından 29.75 milyon sterlin ve PRA tarafından 18.9 milyon sterlin para cezasına çarptırıldığı ve sorunu çözmeyi kabul ederek %30 indirim aldığı belirtildi.
TSB CEO’su Robin Bulloch yaptığı açıklamada, yükseltme sırasında sorun yaşayan tüketicilerden özür diledi.
“Müşteriler için işleri düzeltmek için çok çalıştık ve o zamandan beri işimizi değiştirdik” dedi. “Geçtiğimiz dört yılda, teknolojimizi TSB müşterilerine yeni ürünler ve daha iyi hizmetler sunmak için kullandık.”
TSB’nin İspanyol sahibi borç veren Sabadell yaptığı açıklamada, anlaşmanın dördüncü çeyrekte TSB tarafından muhasebeleştirileceğini söyledi.
